एआईको दौडमा स्थानीय सरकार अगाडि: धुलिखेल नगरपालिकाले 'टिङ टिङ' मार्फत जोड्यो हरेक नागरिक

धुलिखेल । सूचना प्रविधिको युगमा जब विश्व नै एआईको दौडमा सामेल छ, तब नेपालका स्थानीय सरकारहरू पनि पछि छैनन् भन्ने कुरा धुलिखेल नगरपालिकाले प्रमाणित गरेको छ । 

नागरिक र सरकारबीचको सम्बन्धलाई पुनर्परिभाषित गर्दै, धुलिखेल नगरपालिका आफ्ना ३८,००० नागरिकसँग नेपाली भाषामै सिधा सम्पर्क स्थापित गर्न एआई टेलिफोनी प्रणाली प्रयोग गर्ने नेपालकै पहिलो सरकारी निकाय बनेको छ ।
विगतमा, नगरपालिकाका महत्त्वपूर्ण सूचनाहरू जस्तै कर तिर्ने म्याद, जन्म दर्ता सङ्कलन, वा स्वास्थ्य शिविरको जानकारी सबै नागरिकसम्म पुर्याउन चुनौतीपूर्ण थियो । तर अब, हरेक नागरिकको मोबाइलमा नगरपालिकाको आवाज सिधै पुग्नेछ । यो क्रान्तिकारी परिवर्तनलाई सम्भव बनाएको छ टिङ टिङ (Ting Ting) को अत्याधुनिक एआई प्रविधिले, जसले एकैसाथ हजारौं नागरिकलाई उनीहरूकै नाममा सम्बोधन गर्दै नेपाली भाषामा स्वचालित फोन कल गर्न सक्छ ।

यो ऐतिहासिक पहलको नेतृत्व गरिरहनुभएका धुलिखेल नगरपालिकाका मेयर श्री अशोक कुमार ब्यान्जु श्रेष्ठले यसको महत्त्वमाथि प्रकाश पार्दै भन्नुभयो, "AI को दौडमा सरकार पहिलो हुनुपर्छ, अनि हामी सुरु गर्दैछौं टिङ टिङबाट । स्थानीय सरकारले नागरिकहरूलाई दिने सेवामा संविधानले प्रदान गरेको अधिकार क्षेत्रभित्र २२ वटा अधिकारमा थुप्रै काम गर्नुपर्छ । ती थुप्रै कामहरूलाई सहज र सुलभ बनाउनको लागि धुलिखेल नगरपालिकाले डिजिटल सेवालाई प्राथमिकता दिएर काम गरिरहेको छ ।"

उहाँले थप्नुभयो, "हाम्रा ३८,००० नागरिक र यो व्यावसायिक, औद्योगिक सहरको हिसाबले उहाँहरूलाई दिने सेवाहरू हामीले गुणस्तरीय रूपमा दिनको लागि अब एआई प्रणालीबाट पनि हामी सूचना आदानप्रदान गर्ने प्रक्रियामा अगाडि बढेका छौं । यसको प्रभावकारिताको लागि सबैभन्दा सजिलो भनेको टेलिफोन हो र त्यसमा पनि नेपाली भाषामा हामी प्रदान गर्दैछौं टिङ टिङबाट । उहाँहरूका लागि सेवा र सुविधाका लागि हामी यो काम गर्दैछौं, त्यसैले नगरपालिकाको सेवा सबैका लागि हो र सधैंका लागि ।"

मेयर ब्यान्जुको भनाइले स्पष्ट पार्छ कि यो केवल प्रविधिको प्रयोग मात्र होइन, यो नागरिक-मैत्री शासनको एक शक्तिशाली अभ्यास हो । टेलिफोन र नेपाली भाषा जस्तो सबैभन्दा सरल र प्राकृतिक माध्यमबाट सूचना प्रवाह गर्दा कुनै पनि नागरिक पछाडि पर्ने छैनन् भन्ने नगरपालिकाको विश्वास छ ।

धुलिखेलको यो कदमले नेपालमा डिजिटल रूपान्तरणको नेतृत्व स्थानीय तहबाटै सम्भव छ भन्ने उदाहरण प्रस्तुत गरेको छ । यसले देशका अन्य सरकारी निकायहरूलाई पनि प्रविधि अपनाएर नागरिक सेवालाई अझ प्रभावकारी र समावेशी बनाउन प्रेरित गर्ने निश्चित छ । यो पहलले नेपाल एक प्रविधि-संचालित, डिजिटल र कुशल राष्ट्र बन्ने दिशामा अग्रसर रहेको स्पष्ट संकेत गर्दछ ।