ग्राहकहरुको गुनासोपछि टेलिकमको स्पष्टीकरण, ‘सिस्टमअनुसार नै ब्यालेन्स काटिएको हो’

काठमाडौं । पोष्टपेड मोबाइल प्रयोगकर्ताहरुको गुनासो आएपछि नेपाल टेलिकमले बिल भुक्तानीमा कुनै गडबडी नभएको स्पष्टीकरण दिएको छ । टेलिकमले अंग्रेजी महिनाको १५ तारिखको राति पोस्टपेड बिल अपडेट हुने भन्दै मोबाइल प्रयोगकर्ताहरुले प्रयोग गरेकै बिलको आधारमा ब्यालेन्स काटिएको बताएको छ ।

सामाजिक सञ्जालमा निकै गुनासो आएपछि खबर डबलीसँग कुराकानी गर्दै टेलिकमका प्रवक्ता राजेश जोशीले सिस्टमअनुसार नै ब्यालेन्स काटिएको स्पष्ट पारे । “हाम्रो सिस्टममा कुनै गडबडी छैन, हरेक अंग्रेजी महिनाको १५ तारिखको राति पोष्टपेड बिल रन हुन्छ र अघिल्लो तिर्नुपर्ने रकम बाँकी रहेको ब्यालेन्सबाट काटिन्छ”, प्रवक्ता जोशीले भने ।

१५ तारिखको दिउसो गरेको रिचार्ज पनि बेलुका काटिन सक्ने भन्दै उनले काटिने ब्यालेन्स मासिक बिलबाटै हुने प्रष्ट पारे । उनले भने, “पोष्टपेड प्रयोगकर्ताहरुले १५ तारिखको दिउसो राखेको ब्यालेन्स पनि काटिन सक्छ, ब्यालेन्स काटिने उहाँहरुले प्रयोग गरेको मासिक बिलबाटै हुने हो ।”

साथै मासिक न्यूनतम महसुल बापतको रकमबाट पोष्टपेड प्याक खरिद गर्न सकिने भएपनि अन्य प्याक खरिद गर्दा भने थप शुल्क तिर्नुपर्ने सिस्टम रहेकाे उनले बताए ।

प्रवक्ता जोशीका अनुसार ग्राहकहरुको गुनासोलाई ध्यानमा राख्दै टेलिकमले आफ्नो सिस्टमबारे छिटै विस्तृत जानकारी दिने पनि बताए । सामाजिक सञ्जालमा केहि राजनीतिक नेता, लेखक तथा केहि चर्चित हस्तिहरुले टेलिकमको बिलिङ्ग सिस्टमबारे प्रश्न उठाएका थिए ।

तलकाे लिंकमा क्लिक गरेर चेक गर्नुहाेस् माेबाइलकाे मासिक बिल

बिल चेक गर्न यहाँ क्लिक गर्नुहाेस्