एन आई सी एशियाको ‘सपोर्ट सेवा’ सञ्चालनमा, ग्राहकले सिधै गुनासाे राख्न र सूचना लिन पाउने

काठमाडौं । ग्राहकहरुको गुनासो सुनुवाई गर्न र आफ्ना सुचना दिन एन आई सी एशिया बैंकले ‘सपोर्ट सेवा’ सञ्चालनमा ल्याएको छ । अब बैंकको सपोर्ट पेजमार्फत ग्राहकहरुले आफ्ना गुनासो सिधै राख्न पाउने भएका छन् ।

सेवाग्राहीले अब बैंकको वेभसाईट लगइन गरी सिधै लाईभ च्याट मार्फत जानकारी लिन र गुनासो व्यक्त गर्न पाउने बैंकले जनाएको छ । लाईभ च्याट मार्फत सेवाग्राहीले बैंकको कामकारबाहीको सन्दर्भमा सुझावहरु समेत टिपाउन पाउने छन् ।

लाईभ च्याट मार्फत नै ग्राहकले कतिपय आफ्ना कामहरु समेत अनलाईन मार्फत पनि गर्न सक्ने बैंकले जनाएको छ । यस्तो सेवा नेपाली बैंकिङ्ग क्षेत्रमै समेत पहिलो अभ्यास हो ।

राष्ट्रिय स्तरको एन आई सि एसिया बैंकको हाल १६ लाख ग्राहक छन् । बैंकले २८५ शाखा कार्यालयहरु सहित बैंकिङ्ग सेवा दिंदै आएको छ । बैंकले २९४ एटिएम, ४६ वटा एक्सटेन्सन काउन्टर र ३७ वटा शाखारहित बैकिंङ ईकाई मार्फत सेवा पु-याउँदै आएको छ ।